Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż koszt odesłania towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres kontakt@biznesove.com albo pocztą na adres: ALEKSANDRA ORKISZEWSKA, ul. Wojska Polskiego 73/66, 25-389 Kielce, NIP 9191842469. Możesz użyć gotowego wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji), następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którym zapłaciłeś.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – czyli produktów z Twoim własnym logo lub nadrukiem. Każdy taki produkt jest wykonywany wyłącznie dla Ciebie i nie może zostać sprzedany innemu klientowi. Informacja o tym jest podana na stronie każdego produktu oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Zanim wydrukujemy cokolwiek, wysyłamy Ci mailem podgląd produktu z Twoim logo. Druk rusza dopiero po Twojej akceptacji. Jeśli podgląd Ci nie odpowiada także po poprawkach, możesz zrezygnować z zamówienia i otrzymasz zwrot całej wpłaconej kwoty.

Prawo odstąpienia nie wyłącza reklamacji. Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, zgłoś to zawsze – szczegóły na stronie Reklamacje.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.