Dlaczego decyzje zakupowe klientów zaczynają się od emocji, a nie od ceny produktu
Współczesny konsument rzadko podejmuje decyzje zakupowe wyłącznie na podstawie racjonalnych przesłanek. Cena, parametry czy funkcjonalność produktu są oczywiście istotne, ale w praktyce to emocje i skojarzenia odgrywają kluczową rolę. Klient wybiera markę, którą zna, której ufa i z którą czuje…